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Text File  |  2000-07-28  |  2.7 KB  |  91 lines
  1.  
  2.                       -- Windows Media Player 7 --
  3.                       -- サポートについての説明 --
  4.  
  5. この CD-ROM に収録されている Windows Media Player 7 についてのマイクロソフトへの
  6. お問い合わせ方法、ならびにその際にご注意いただきたいことについてご説明いたしま
  7. す。
  8.  
  9. マイクロソフトでは Windows Media Player 7 について、スタンダード サポート サー
  10. ビスを提供しています。スタンダード サポートでは、セットアップについてのお問
  11. い合わせ、または製品の障害に関するご報告を受け付けます。
  12.  
  13.  
  14.  
  15. お問い合わせ電話番号
  16. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
  17.  
  18.    03-5354-4543 (東京)
  19.    06-6245-7114 (大阪)
  20.  
  21.  
  22.  
  23. サポート受付時間
  24. ~~~~~~~~~~~~~~~~
  25.  
  26.    土日祭日およびその他のマイクロソフト休業日を除く
  27.    9:30～12:00、13:00～19:00
  28.  
  29.  
  30.  
  31. 有効期限
  32. ~~~~~~~~
  33.  
  34. スタンダード サポート期間は、お客様が初めてお問い合わせいただいた日から起算 
  35. (弊社休業日・土日祝祭日を含む) して 90 日間です。
  36.  
  37.  
  38.  
  39. プロダクト ID
  40. ~~~~~~~~~~~~~
  41.  
  42. スタンダード サポートをご利用の場合、プロダクト ID が必要となります。ただし、
  43. Windows Media Player 7 の [ヘルプ] - [バージョン] で表示されるプロダクト ID で
  44. はサポートは受けられません。サポート用のプロダクト ID は、初めてお問い合わせい
  45. ただいた際に発行されます。初めての問い合わせのとき、初めてのお問い合わせである
  46. 旨をご説明ください。オペレーターがサポート用のプロダクト ID を発行してお伝えし
  47. ますので、次回からはこのプロダクト ID をご使用ください。
  48.  
  49.  
  50.  
  51. サポートの範囲
  52. ~~~~~~~~~~~~~~
  53.  
  54. 上記の窓口では Windows Media Player 7 のセットアップに関するお問い合わせ、また
  55. は障害報告のみを受け付けています。さらに高度なご質問については、契約サポート
  56. をご利用ください。契約サポートに関しては、マイクロソフト Web サイト 
  57. http://www.microsoft.com/japan/support/ にあるサポート オプションの情報をご参
  58. 照ください。
  59. - 上記の窓口は、事前の告知をもって終了させていただく場合があります。あらかじめ
  60.   ご了承ください。 
  61. - ダイヤルアップや TCP/IP の設定といったネットワークの機能については、Windows 
  62.   のサポート窓口にお問い合わせください。
  63.  
  64.  
  65.  
  66. FAQ
  67. ~~~
  68. Windows Media Player 7 の FAQ につきましては、マイクロソフト Web サイト
  69. http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/software/v7/v7faq.htm
  70. をご参照ください。
  71.  
  72.  
  73.  
  74. ニュースグループ
  75. ~~~~~~~~~~~~~~~~
  76. Windows Media Player ユーザーや技術的な知識を持った方とのコミュニケーションの
  77. 場として、Windows Media Player ニューズグループ
  78. news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.jp.mediaplayer
  79. をご利用いただけます。情報交換やトラブルシューティングの場 としてご利用くださ
  80. い。
  81.  
  82.  
  83.  
  84. その他
  85. ~~~~~~
  86. マイクロソフト Web サイトにおいて、Windows Media Player 7 のサポート技術情報を
  87. 公開しています。お問い合わせの前にそちらもご確認ください。サポート技術情報の
  88. 「検索実行ページ」へは、http://www.microsoft.com/japan/support/ よりアクセスで
  89. きます。このページにおいて、キーワードを指定して必要な情報を検索することができ
  90. ます。
  91.